Pensieri

Saper tacere quando serve

Ho fatto una domanda su Amazon: “questa cartuccia è compatibile con la stampante XP-1234?”.

Dopo qualche ora mi bippa il telefono. Ho ricevuto una mail da Amazon.. answers! Evviva ora saprò!

Nella mail mi ribadiscono la mia domanda…

La risposta alla tua domanda “questa cartuccia è compatibile con la stampante XP-1234?” è: “Non lo so”.

Eh?!?!

“Non lo so”

Cioè ma che davvero?!? “Ringrazia il cliente”. Pure?! Per cosa? Per la disponibilità?

Qualcuno si è preso la briga di rispondere alla mia domanda con un’informazione assolutamente inutile. Grazie!

Resto basita per qualche minuto, poi mentre ancora fatico a riprendermi e non so se ridere o arrabbiarmi arriva una nuova mail.

Nella forma è identica alla prima.. ripete la mia domanda ma riporta la risposta di un altro utente.. “non lo so ma io ho una WP-5678 e queste cartucce funzionano benissimo!”. Grazie anche te amico!

Ma veramente se non sappiamo cosa dire lo diciamo lo stesso?

Chi preferisce avere una risposta alla propria domanda anche se inutile piuttosto che essere ignorata?

Forse la nostra società di saputi e recensori deve per forza richiedere una partecipazione anche quando non si sanno le cose?! Non siamo più in grado di tacere? Abbiamo così tante opinioni su tutto che non ci resta che parlare a vanvera.

A Roma spesso quando chiedi informazioni per strada le persone pur di non dirti “non lo so” ti mandano da qualche altra parte, quindi ringrazio l’onestà intellettuale della prima risposta.. però a che serve parlare a vuoto?

La soluzione ci sarebbe: tacere, restare in silenzio, non scrivere nulla.

Come dice Zerocalcare in una sua vignetta sul coronavirus:( Qui sul suo profilo Facebook) “Se uno non c’ha un cazzo da dire esiste il silenzio“. Semplice, lineare.

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